Règles
Les CGU sont complétées par les règles du jeu suivantes. En cas de divergence entre les règles du jeu et les CGU, nous nous référerons aux CGU.
Les points suivants s'appliquent à tous les serveur du jeu. Si vous pensez que vous avez été sanctionné injustement, s'il vous plaît, contactez un membre responsable de l'équipe via le système de ticket.
Veuillez noter que les plaintes et les demandes relatives aux données personnelles d'un compte ne peuvent être traitées que par l'intermédiaire du propriétaire du compte.
1. Compte & données de compte
1.1. Accès au compte, tenu de compte & partage de compte
- Un utilisateur peut enregistrer plusieurs comptes sur chaque serveur mais ne peut en jouer qu'un seul à la fois.
- Pour l'enregistrement, l'utilisateur doit fournir son adresse électronique disponible en permanence.
- L'utilisateur est tenu de garder strictement confidentiels ses identifiants de connexion ainsi que tous ses identifiants et mots de passe.
- L'utilisateur n'est en aucun cas autorisé à utiliser les identifiants de connexion d'un autre utilisateur.
- Les joueurs sont responsables de leurs comptes et de tout ce qui s'y passe.
1.2. Transfert de compte
Il est strictement interdit d'échanger des comptes contre de l'argent réel, des objets ou de l'or ou de les échanger.
2. Nom (joueur guilde, commerce, montures ou familiers)
Il est interdit d'utiliser :
- tout terme considéré comme offensant, raciste, politiquement orienté, de nature religieuse, harcelant envers quiconque (joueurs ou autres), ou faisant référence à des activités illégales ;
- le pseudo de n'importe quel membre de l'équipe 4Story ;
- les combinaisons de lettres trop longues ou trop courtes (moins de 4 caractères) ou incompréhensibles.
3. Comportement
3.1. Chat
- La langue utilisée dans le jeu doit correspondre à la langue du serveur, mais d'autres langues sont autorisées, à condition qu'elles ne soient pas utilisées pour enfreindre une règle ou les CGU.
- Il convient d'éviter de polluer le chat général.
- Il est interdit d'utiliser le chat pour insulter, harceler, menacer, faire du chantage ou révéler des informations personnelles..
- Tout contenu considéré comme offensant, raciste, politique, religieux, sexuel ou faisant référence à une activité illégale est interdit.
- Il est interdit de poster des liens ou des informations (y compris des publicités) qui ne sont pas affiliés à la version officielle de 4Story ou qui vont à l'encontre des CGU.
3.2. jeu
- Les activités frauduleuses de toute sorte sont interdites (par exemple, annoncer un objet mais en envoyer un autre, envoyer des messages en jeu pour demander de l'argent, etc.)
- Agir avec l'intention de nuire aux autres joueurs et à leur expérience de jeu, comme voler constamment des monstres à un joueur plus faible, se déconnecter pendant le PVP, utiliser tout objet capable d'immobiliser, de déplacer, de transformer ou de conduire à la mort instantanée de son personnage ou d'autres personnages en lice pendant les tournois, etc. est interdit.
- Entrer dans des instances spéciales ou être sur des cartes normales (à l'exception des capitales) dans le seul but de gagner la récompense sans faire d'effort (exemple : afk item farming, points, etc.) n'est pas autorisé.
4. exploitation de bugs
Un bug est une erreur dans le jeu qui peut créer des avantages injustes pour certains joueurs. Il est strictement interdit de profiter de ces problèmes, y compris, mais sans s'y limiter : empiler des potions, contourner les temps d'incantation ou de recharge, accéder à des zones où vous ne pouvez pas être attaqué, contourner tout effet de compétences comme par exemple ALT+Membredugroupe, etc.
5. Tricherie/programmes illégaux
- L'utilisation de programmes tiers pour obtenir un avantage dans le jeu est expressément interdite. Cela inclut, sans s'y limiter, les robots, les scripts, les macros, etc.
- L'utilisation de tout programme susceptible de dissimuler votre véritable adresse IP est interdite. Ces programmes incluent, mais ne sont pas limités à : Les VPN, les proxys, les programmes visant à augmenter les performances comme PingZapper et WTFast. (Les programmes qui augmentent les performances mais gardent l'adresse IP réelle visible sont autorisés).
6. Evènement
- Les instructions de l'équipe 4Story doivent être suivies à tout moment pendant l'événement. En cas de non-respect de ces instructions, vous risquez d'être exclu de l'événement.
- Les joueurs doivent laisser la zone autour du téléporteur libre afin que les autres joueurs puissent entrer sur la carte/l'événement
- Il n'est pas permis de harceler l'équipe 4Story pendant un événement. Ils auront les mains occupé pour administrer et gérer l'événement. S'il vous plaît, envoyez vos questions par la suite via MP du forum, par mail ou par ticket.
- Après la fin de l'événement (conformément à l'annonce dans le forum), il n'est pas permis de solliciter des prix. Les utilisateurs n'ont aucun droit à un prix.
7. Equipe 4story
- Les membre de l'équipe 4Story ne sont pas autorisés à distribuer des objets ou des devises premium pour aider les joueurs avec des monstres ou à monter de niveau, ou pour rejoindre des guildes, des groupes ou des raids. Les seules exceptions à cela sont lors d'événements ou dans le cas de bugs
- Les utilisateurs ne sont pas autorisés à faire de telles demandes des membres de l'équipe. De telles demandes constantes peuvent pour avoir effet de mise en sourdine et/ou potentiellement expulsées du serveur
- Les instructions et décisions de l'équipe 4story doivent être respectées.
- Les utilisateurs sont tenus de réagir aux messages des membres de l'équipe des 4Story. Si l'utilisateur ne répond pas dans un délai raisonnable mais continue d'opérer dans le jeu, l'équipe 4Story a le droit de supposer que le joueur utilise des mesures pour automatiser son expérience de jeu.
- Il n'est pas permis de contourner les décisions prises par l'équipe 4Story en s'adressant à un autre membre du support/de l'équipe.
- Pour toute plainte concernant le comportement/décision d'un membre de l'équipe 4Story, veuillez contacter le niveau hiérarchique suivant (TGM/GM-> SGM->GA->TM-> CoMa). Ces plaintes ne sont acceptées que si elles sont faites via le système de support ( 4story.support.gameforge.com/).
En cas de violation de l'une de ces règles ou des conditions générales, l'équipe 4Story se réserve le droit d'avertir, de kicker, de bloquer temporairement ou définitivement le compte du joueur (ou les comptes, dans le cas où un joueur en a plus d'un).
Dans les cas où les joueurs partagent leurs données de connexion, l'équipe de 4Story peut refuser de fournir tout type d'assistance.
L'équipe ne peut garantir une assistance que pendant 30 jours, après cela, aucune assistance ne peut être fournie (ex : discussion sur le bannissement, récupération de compte, etc.)
L'équipe 4Story se réserve le droit de modifier les règles à tout moment.
C'est à la discrétion de l'équipe 4Story de décider si une action constitue une infraction au comportement et aux règles du jeu.
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Comment signaler un joueur ?
- Si vous souhaitez signaler une situation de harcèlement, de spam, d'insultes ou d'activités similaires, faites une capture d'écran et utilisez notre système d'assistance pour l'envoyer à l'équipe 4Story sans modification, en indiquant la date et l'heure de la capture. Seules les captures d'écran des 3 derniers jours sont acceptées.
- Si vous voulez signaler un joueur qui utilise des programmes illégaux, qui est afk ou qui exploite des bugs, vous devrez faire une vidéo d'une durée qui montre clairement l'infraction (dans le cas d'une déconnexion de câble, il faut montrer qu'il s'agit d'une déconnexion de câble et non de lag) et utiliser notre système de support pour l'envoyer à l'équipe 4Story sans aucune modification, en montrant le tableau d'informations (dommages causés, subis, etc.) et en indiquant la date et l'heure de l'enregistrement. Seules les vidéos des 3 derniers jours sont acceptées.
