Podpora pro platby

  • Ticket systém pro platby


    Pokud máte potíže s nákupem Měsíčních kamenů (MK), musíte se obrátit na podporu pro platby, která sídlí v Německu.

    Klikněte na Gamepay


    Po chvíli budete přesměrováni na stránky Gamepay, zde si nejdříve vyberte jazyk rozhraní.




    Následně klikněte na Kontaktovat podporu




    Postupně vyplňte požadované údaje:




    Podpora bohužel komunikuje pouze v Anglickém, nebo Německém jazyce proto své dotazy pište pouze v jmenovaných jazycích.


    Do popisu prosim vložte informace, které souvisi s platbou.

    např.:


    I have ordered xxx Moonstones. xxx CZK was deducted from my phone credit but no Moonstones were added to my account.
    I have been waiting for x hours already. I tried to logout and login again but it didn't help.

    My code: .......
    My phone number: +420 ... ... ...


    (Objednal jsem si xxx Měsíčních kamenů. Z mého kreditu bylo odečteno xxx Kč, ale Měsíční kameny nebyly připsány na můj účet. Čekám už x hodin. Zkoušel jsem se také odhlásit a znovu přihlásit, ale nepomohlo to. Můj kód transakce: ....... Mé telefonní číslo: +420 ... ... ...)


    V případě, že platba proběhla v eurech, stačí v anglické verzi textu CZK nahradit EUR.


    Pozn: Podpora pro platby působí pouze v pracovní dny tj. pondělí až pátek.

    Garett_Xmas.png