Ticket systém pro platby
Pokud máte potíže s nákupem Měsíčních kamenů (MK), musíte se obrátit na podporu pro platby, která sídlí v Německu.
Klikněte na Gamepay
Po chvíli budete přesměrováni na stránky Gamepay, zde si nejdříve vyberte jazyk rozhraní.
Následně klikněte na Kontaktovat podporu
Postupně vyplňte požadované údaje:
Podpora bohužel komunikuje pouze v Anglickém, nebo Německém jazyce proto své dotazy pište pouze v jmenovaných jazycích.
Do popisu prosim vložte informace, které souvisi s platbou.
např.:
I have ordered xxx Moonstones. xxx CZK was deducted from my phone credit but no Moonstones were added to my account.
I have been waiting for x hours already. I tried to logout and login again but it didn't help.
My code: .......
My phone number: +420 ... ... ...
(Objednal jsem si xxx Měsíčních kamenů. Z mého kreditu bylo odečteno xxx Kč, ale Měsíční kameny nebyly připsány na můj účet. Čekám už x hodin. Zkoušel jsem se také odhlásit a znovu přihlásit, ale nepomohlo to. Můj kód transakce: ....... Mé telefonní číslo: +420 ... ... ...)
V případě, že platba proběhla v eurech, stačí v anglické verzi textu CZK nahradit EUR.
Pozn: Podpora pro platby působí pouze v pracovní dny tj. pondělí až pátek.
