Aby se zajistila co nejlepší a nejrychlejší možná technická i jiná podpora, byla zavedena tato povinná pravidla pro komunikaci s 4Story týmem.
Hned na začátku rozdělíme, jaké chyby by se měly kde a jak rychle řešit.
Základ je rozlišení na akutní potřebu zásahu GM a na ostatní chyby.
Chyby, které neznemožňují pokračování v hraní, se nepovažují za akutní.
Koho kontaktovat?
[GM] Barmites
[GM] Paramore
Pokud jste zasílali požadavek nebo stížnost a GM neodpověděl do 48 hodin, nebo s jeho rozhodnutím nesouhlasíte, prosím kontaktujte Super Game Mastera.
[SGM] Daidalos
[SGM] Hagam
[SGM] Lailla
[SGM] Navy
Pokud jste zasílali požadavek nebo stížnost a SGM neodpověděl do 48 hodin, nebo s jeho rozhodnutím nesouhlasíte, prosím kontaktujte Game Administrátora.
[GA] Hadrian
[GA] Kirten
[GA] SeeYa
Pokud jste zasílali požadavek nebo stížnost a GA neodpověděl do 48 hodin, nebo s jeho rozhodnutím nesouhlasíte, prosím kontaktujte Team Managera.
[TM] Teges
Prosím dodržujte toto pořadí.
Game administrátoři a Team manager mají dost jiné práce, kterou dělají pro hru, a vyřizování záležitostí, které mohou udělat GM, je jenom zdržuje a vy tím poškozujete sebe i ostatní hráče.
Požadavky na Game-Tým:
- "Zaseknuté" nebo jinak zablokované postavy, které vám znemožňují dále pokračovat ve hře přes Ticket systém.
- Zabanovaná postava na vašem účtu: Ticket systém.
- Podvody ve hře: Ticket systém + ingame + Discord (nutný screenshot, případně video)
- Vulgarity: Ticket systém + ingame (nutný screenshot)
- Porušování pravidel
Dotazy na 4Story-Tým:
- Dotazy na pomoc při orientaci v úkolech nebo jiné dotazy - příslušné sekce fóra + Discord
Každý člen týmu (GM, BM a více) má také vlastní emailovou adresu ve tvaru nick@4story.cz (například Teges@4story.cz), na kterou můžete psát při méně akutních problémech. Doporučujeme však používat především Ticket systém.
