Posts by Pinky

    Noile reguli vor intra în vigoare în țările din UE și EFTA (Islanda, Norvegia, Liechtenstein) începând cu 14 septembrie 2019, care reglementează plățile online și serviciile bancare online ce afectează metodele de plată bancare (de exemplu, carduri de credit, SOFORT, Giropay, transferuri online etc.).


    Noile reguli, prevăzute în Payment Services Directive 2 (PSD2) al UE, vizează să facă plățile și serviciile bancare online mai sigure și să protejeze consumatorii împotriva fraudei.


    Ca parte a modificării, Autentificarea Sigură a Clientului (ASC) este necesară în timpul procesului de plată si la serviciile bancare online.


    Pentru dumneavoastră asta înseamnă că, în funcție de metoda de plată pe care o utilizați, puteți vizualiza secțiunea de FAQ.



    https://gameforge.com/ro-RO/support/PSD2

    Depuis le 14/09/2019, les règles s'appliquant aux méthodes de paiement par services d'instituts bancaires (par exemple : carte de crédit, service SOFORT, Giropay, etc., virements en ligne) dans l'UE et les États de l'AELE (Islande, Norvège, Liechtenstein) ont été modifiées en termes d'exécution des paiements ainsi que des opérations bancaires en ligne.


    Les nouvelles réglementations, mises en place par l'UE dans le cadre de la directive Payment Services Directive 2 (PSD2), ont entre autres pour objectif de sécuriser davantage les paiements ainsi que les opérations bancaires en ligne des clients et de lutter durablement contre la fraude.


    Dans ce contexte, l'authentification forte du client devient, à l'avenir, nécessaire au cours desdites transactions.


    Pour savoir ce qui change pour vous, selon les méthodes de paiement que vous utilisez, consultez notre FAQ.


    https://www.gameforge.com/fr-FR/support/PSD2

    Desde el 14/9/2019, en la UE y en los países de la AELC (Islandia, Noruega, Liechtenstein) se aplican a los métodos de pago basados en bancos (por ejemplo: tarjeta de crédito, transferencias en línea mediante SOFORT o Giropay, etc.) nuevas normas relativas al proceso bancario de pagos en línea.


    Estas nuevas normativas, acordadas por la UE en la llamada directiva Payment Services Directive 2 (PSD2), tienen entre otros el objetivo de ofrecerle al cliente pagos y banca en línea seguros, así como combatir activamente el fraude.


    Con este fin, en el futuro será necesario ofrecer una autentificación reforzada de clientes durante el proceso de pago y en transacciones bancarias en línea.


    En las siguientes preguntas frecuentes puedes descubrir cómo se te aplica esto en función de los métodos de pago que utilizas.



    https://www.gameforge.com/es-ES/support/PSD2

    The use of those programs is forbidden in all communities!

    In some they actively look for that, in others not that is the only difference but doesn't mean that is allowed and even if you insist, it will not be allowed. I already took that problem to the 4story responsible and there is no solution in short time. Maybe in the future there will be but right now, our efforts are concentrated in bring something new for the game

    Le CGU sont complétées par les règles de jeu suivantes. En cas de divergence entre les règles du jeu et les conditions générales, les conditions générales s'appliquent.


    Les points suivants s'appliquent à tous les serveurs. Si vous pensez avoir été bloqué ou banni injustement, veuillez contacter un membre l'équipe via le système de tickets .


    Veuillez noter que les réclamations et demandes relatives aux données personnelles d'un compte ne peuvent être traitées que par l'intermédiaire du titulaire du compte.




    1. Comptes et données de compte



    1.1. Accès au compte, création d'un compte et partage de compte

    • Un utilisateur peut enregistrer plusieurs comptes sur chaque serveur, mais ne peut en jouer qu'un à la fois.
    • L'utilisateur est dans l'obligation de garder les identifiants de connexion et tous les mots de passe strictement confidentiels.
    • L'utilisateur n'est en aucun cas autorisé à utiliser les informations de connexion d'un autre utilisateur.
    • Les joueurs sont responsables de leurs comptes et de tout ce qui leur arrive.


    1.2. Transfert de compte


    La vente de comptes (en argent réel, en objets ou en or) ou leur échange sont strictement interdits.



    2. Noms (joueur, guilde, boutique, montures ou familiers)


    Il est interdit d'utiliser:

    • tout terme considéré comme offensant, raciste, à caractère politique, de nature religieuse, harcelant envers quiconque (joueurs ou autre) ou faisant référence à des activités illégales;
    • le surnom de tout membre du personnel de 4Story;
    • combinaisons de lettres trop longues ou incompréhensibles.


    3. Comportement


    3.1. Chat et discussion


    • La langue utilisée dans le jeu doit correspondre à la langue du serveur. Cependant, d'autres langues sont autorisées, dans la mesure où elles ne sont pas utilisées pour enfreindre une règle ou enfreindre les CGU.
    • Le spam dans le chat général doit être évité.
    • Il est interdit d'utiliser le chat pour insulter, harceler, menacer, faire chanter ou révéler des informations personnelles.
    • Tout contenu considéré comme offensant, raciste, politique, religieux ou faisant référence à une activité illégale est interdit.
    • Il est interdit de publier des liens ou des informations (y compris des publicités) non affiliées à la version officielle de 4Story ou contre les conditions d'utilisation.


    3.2. Jeu

    • Les activités frauduleuses de toute nature sont interdites (par exemple, la publicité d'un objet mais l'envoi d'un autre, l'envoi de messages dans le jeu demandant de l'argent, etc.).
    • Agir avec l'intention de gâcher le jeu pour les autres joueurs, comme voler constamment des monstres à un joueur plus faible, se déconnecter pendant le PVP, etc. est interdit.
    • Il est interdit d'entrer dans des instances spéciales dans le seul but de gagner la récompense sans faire aucun effort (tuer des monstres en étant AFK).


    4. Utilisation de bugs


    Un bug est une erreur de jeu qui peut créer des avantages injustes pour certains joueurs. Il est strictement interdit de tirer parti de ces problèmes, y compris mais sans s'y limiter: empilement de potions, contournement des durées d'incantation ou de récupération, accès aux zones où vous ne pouvez pas être attaqué, etc.



    5. Programmes de triche / illégaux

    • L'utilisation de programmes tiers pour obtenir un avantage dans le jeu est expressément interdite. Cela inclut mais ne se limite pas à: robots (bots), scripts, macros, etc.
    • L'utilisation de tout programme pouvant cacher votre adresse IP réelle est interdite. Ces programmes incluent, mais ne sont pas limités à: les VPN, les proxy, les programmes pour augmenter les performances comme PingZapper et WTFast.


    6. événements

    • Les instructions de l'équipe 4Story doivent être suivies à tout moment lors d'un événement. Si ces instructions ne sont pas suivies, il est possible que vous soyez exclu de l'événement.
    • Les joueurs doivent laisser la zone autour du téléporteur libre afin que les autres joueurs puissent entrer sur la carte / l'événement.
    • Il n'est pas permis de harceler l'équipe 4Story pendant un événement. Ils auront les mains pleines pour administrer et gérer l'événement. S'il vous plaît, envoyez vos questions par la suite via les MP du forum ou par e-mail.
    • Après l'événement, il n'est pas permis de solliciter des prix. Les utilisateurs n'ont pas droit à un prix.

    7. Équipe 4Story

    • Les membres de l'équipe 4Story ne sont pas autorisés à distribuer des objets ou des devises premium pour aider les joueurs avec des monstres ou à monter de niveau, ou pour rejoindre des guildes, des groupes ou des raids. Les seules exceptions à cela sont lors d'événements ou dans le cas de bugs.
    • Les utilisateurs ne sont pas autorisés à faire de telles demandes des membres de l'équipe. Les demandes constantes de ce type peuvent avoir pour effet d’être mises en sourdine et / ou potentiellement expulsées du serveur.
    • Les instructions et décisions de l'équipe 4Story doivent être respectées.
    • Les utilisateurs sont obligés de réagir aux messages des membres de l’équipe 4Story.
    • Si aucune réponse n’est donnée dans un délai raisonnable et que l’utilisateur continue de s’exercer dans le jeu, l’équipe 4Story a le droit de supposer que le joueur utilise des mesures pour automatiser son expérience de jeu.
    • Il n'est pas permis de contourner les décisions prises par l'équipe 4Story en s'adressant à un autre membre du support / de l'équipe.
    • Pour toute plainte concernant le comportement / la décision d'un membre de l'équipe 4Story, veuillez contacter le niveau suivant de la hiérarchie (TGM / GM-> SGM-> GA-> TM-> CoMa).


    Si l'une de ces règles ou les conditions d'utilisation sont enfreintes, l'équipe 4Story se réserve le droit de mettre en garde, déconnecter, bloquer temporairement ou définitivement le compte du joueur (ou les comptes dans le cas où un joueur en possède plus d'un).



    Dans les cas où les joueurs partagent leurs données de connexion, l'équipe 4Story peut refuser de fournir tout type d'assistance.



    L'équipe 4Story se réserve le droit de modifier les règles à tout moment.



    L’équipe de 4Story est en mesure de décider si une action constitue une infraction au comportement et aux règles du jeu.



    Comment signaler un joueur?



    • Si vous souhaitez signaler une situation de harcèlement, spam, insultes ou activités similaires, faites une capture d'écran et utilisez notre système de support pour l'envoyer à l'équipe de 4Story sans modification, en indiquant la date et l'heure de la capture. Seules les captures d'écran des 3 derniers jours sont acceptées.


    • Si vous souhaitez signaler un joueur utilisant des programmes illégaux, étant afk ou exploitant des bugs, vous devez créer une vidéo d'une durée minimale de 2 minutes et utiliser notre système de support pour l'envoyer à l'équipe 4Story sans aucune modification, en indiquant le date et heure d'enregistrement. Seules les vidéos des 3 derniers jours sont acceptées.

    Los T&Cs se complementan con las siguientes reglas del juego. En caso de discrepancias entre las reglas del juego y los T & C, se aplican los T & C.


    Los siguientes puntos se aplican a todos los mundos del juego. Si cree que ha sido bloqueado o prohibido injustamente, comuníquese con el miembro responsable del equipo a través del Sistema de Tickets.


    Tenga en cuenta que las quejas y solicitudes relacionadas con los datos personales de una cuenta solo pueden ser atendidas a través del propietario de la cuenta.



    1. Cuentas y datos de la cuenta


    1.1. Acceso a la cuenta, sesión y uso compartido de la cuenta.


    • Un usuario puede registrar varias cuentas en cada servidor, pero solo puede jugar una a la vez.
    • El usuario está obligado a mantener las credenciales de inicio de sesión y todas las identificaciones y contraseñas estrictamente confidenciales.
    • El usuario no tiene derecho en ningún caso a utilizar las credenciales de inicio de sesión de otro usuario.
    • Los jugadores son responsables de sus cuentas y de todo lo que sucede con ellos.


    1.2. Transferencia de cuenta


    • El intercambio de cuentas (por dinero real, artículos u oro) o su intercambio está estrictamente prohibido.


    2. Nombres (jugador, gremio, tienda, monturas o mascotas)


    Está prohibido usar:


    • cualquier término considerado ofensivo, racista, de orientación política, de naturaleza religiosa, acoso hacia cualquier persona (jugadores o no), o que hace referencia a actividades ilegales;
    • el apodo de cualquier miembro del personal de 4Story;
    • combinaciones de letras demasiado largas o incomprensibles.


    3. Comportamiento


    3.1. Charla


    • El idioma utilizado en el juego debe corresponder al idioma del servidor, sin embargo, se permiten otros idiomas, siempre que no se utilicen para infringir ninguna regla o violar los T&C.
    • Se debe evitar enviar spam al chat general.
    • Está prohibido usar el chat para insultar, acosar, amenazar, chantajear o revelar información personal.
    • Queda prohibido cualquier contenido que se considere ofensivo, racista, político, religioso o que se refiera a cualquier actividad ilegal.
    • Está prohibido publicar enlaces o información (incluida la publicidad) que no esté afiliada a la versión oficial de 4Story o que esté en contra de los términos y condiciones.


    3.2. Juego


    • Las actividades fraudulentas de cualquier tipo están prohibidas (por ejemplo, anunciar un artículo pero enviar otro, enviar mensajes en el juego solicitando dinero, etc.).
    • Está prohibido actuar con la intención de arruinar el juego para otros jugadores, como robar constantemente monstruos de un jugador más débil, desconectarse durante PVP, etc.
    • No está permitido ingresar a instancias especiales con la única intención de ganar la recompensa sin hacer ningún esfuerzo (afk item farming).


    4. Explotación de Bug´s


    • Un error es un error en el juego que puede crear ventajas injustas para ciertos jugadores. Está estrictamente prohibido aprovechar estos problemas, que incluyen, entre otros: apilar pociones, evitar tiempos de lanzamiento o enfriamiento, acceder a áreas donde no puede ser atacado, etc.


    5. Programas Ilegales/ Cheats


    • El uso de cualquier programa de terceros para obtener una ventaja en el juego está expresamente prohibido. Esto incluye, entre otros: bots, scripts, macros, etc.
    • El uso de cualquier programa que pueda ocultar su dirección IP real está prohibido. Estos programas incluyen, entre otros: VPN, servidores proxy, programas para aumentar el rendimiento como PingZapper y WTFast.


    6. Eventos


    • Las instrucciones del equipo 4Story deben seguirse en todo momento durante un evento. Si no se siguen estas instrucciones, existe la posibilidad de que sea excluido del evento.
    • Los jugadores deben mantener despejada el área alrededor de la puerta de salto / portal warp para que otros jugadores puedan ingresar al mapa / evento.
    • No está permitido hostigar al Equipo 4Story durante un evento. Tendrán las manos ocupadas administrando y administrando el evento. Por favor envíe sus preguntas luego a través de PMs en el foro o por correo electrónico.
    • Después del evento no está permitido solicitar premios. Los usuarios no tienen derecho a un premio.


    7. Equipo 4Story


    • Los miembros del Equipo 4Story no tienen permitido repartir artículos o monedas premium para ayudar a los jugadores con monstruos o subir de nivel, o unirse a gremios, grupos o incursiones. Las únicas excepciones a esto son durante eventos o en el caso de errores.
    • Los usuarios no pueden hacer tales solicitudes a los miembros del equipo. Las solicitudes constantes de este tipo pueden resultar en silencio o potencialmente expulsado del servidor.
    • Las instrucciones y decisiones del equipo 4Story deben ser obedecidas.
    • Los usuarios están obligados a reaccionar a los mensajes de los miembros del equipo 4Story.
    • Si no se recibe una respuesta dentro de un período de tiempo razonable, y el usuario continúa operando dentro del juego, el Equipo 4Story tiene el derecho de asumir que el jugador está usando medidas para automatizar su experiencia de juego.
    • No está permitido eludir las decisiones tomadas por el equipo de 4Story yendo a otro miembro del equipo de soporte.
    • Para cualquier queja sobre el comportamiento / decisión de un miembro del Equipo 4Story, comuníquese con el siguiente nivel en la jerarquía (TGM / GM-> SGM-> GA-> TM-> CoMa).


    Si se viola alguna de estas reglas o los Términos y condiciones, el Equipo 4Story se reserva el derecho de advertir, cargar, bloquear temporalmente o bloquear permanentemente la cuenta del jugador (o cuentas, en los casos en que un jugador tenga más de una).


    En los casos en que los jugadores compartan sus datos de inicio de sesión, el equipo de 4Story puede negarse a proporcionar cualquier tipo de soporte.


    El Equipo 4Story se reserva el derecho de cambiar las Reglas en cualquier momento.


    Es a discreción del equipo de 4Story decidir si una acción constituye una infracción del comportamiento y las reglas del juego.


    ¿Cómo denunciar a un jugador?


    • Si desea informar una situación de acoso, spam, insultos o actividades similares, realice una captura de pantalla y use nuestro sistema de soporte para enviarlo al Equipo 4Story sin modificaciones, indicando la fecha y hora de la captura. Solo se aceptan capturas de pantalla de los últimos 3 días.
    • Si desea denunciar a un jugador que utiliza programas ilegales, está afk o explota errores, deberá hacer un video con una duración de al menos 2 minutos y utilizar nuestro sistema de soporte para enviarlo al Equipo 4Story sin ninguna modificación, indicando el fecha y hora de grabación. Solo se aceptan videos de los últimos 3 días.

    Team members are not special snowflakes.... Players shouldn't attack team members and especially, shouldn't abuse bugs.


    I got a question from a player and i will answer here because i know that is a question that many of you have.


    Why is Pingzapper/WTFast and other programs to reduce ping forbidden by us and not by Zemi.

    Why Zemi allowed them i don't know but the reason why we don't allow them here is easy: When you login through those programs, your IP doesn't show, appears the IP of the program. And the IP is one of the ways that we have to confirm your identity, that's the reason why our Terms & Conditions have a point saying:


    Quote

    3.2 Use of the ‪Gameforge‬ Services
    (...)


    3.2.5 It is not permissible to use the ‪Gameforge‬ Services via anonymisation services or similar means capable of suppressing or concealing the real IP address or the origin of the user.

    As we all know, players like to hide their IP so we don't find that they are using illegal programs with other accounts, to share their accounts, to steal others items and accounts.

    If you find a service that reduces your ping but maintain your IP, we won't have any problems in let you use it. While that doesn't happen, we are sorry but we can't allow it.




    I also want to share with you that new rules are ready and will be posted soon, soon.

    À compter du 14/09/2019, les règles s'appliquant aux méthodes de paiement par services d'instituts bancaires (par exemple : carte de crédit, service SOFORT, giropay, etc., virements en ligne) dans l'UE et les États de l'AELE (Islande, Norvège, Liechtenstein) seront modifiées en termes d'exécution des paiements ainsi que des opérations bancaires en ligne.

    Les nouvelles réglementations, mises en place par l'UE dans le cadre de la directive PSD2, ont entre autres pour objectif de sécuriser davantage les paiements ainsi que les opérations bancaires en ligne des clients et de lutter durablement contre la fraude.


    Dans ce contexte, un renforcement de l'authentification client devient, à l'avenir, nécessaire au cours desdites transactions.


    Pour savoir ce qui change pour vous, selon les méthodes de paiement que vous utilisez, vous pourrez bientôt consulter notre FAQ. Nous vous informerons par e-mail et sur les forums quand cette dernière sera disponible.