Posts by missearp

Dear Iberians! Please pay attention and be careful with phishing tries. If you didn't request a new password and you received an e-mail, don't click in any image or link!! If you have doubts please contact support before clicking anywhere! Your 4story Team

  • CHANGE IN CREDIT CARD PAYMENTS

    Dear player,


    We already informed you about the ‘Payment Services Directive 2’ (PSD2) last year and the associated introduction of ‘Strong Customer Authentication’ for credit card payments and other bank-based payment options.


    In short: credit card payments via the internet will be more secure. To this end, new authentication methods have been and will be implemented. Some banks require, for example, confirmation of the payment with a PIN on one of your other devices.


    A Detailed Summary of the Information


    As of 1st January 2021, this method will be mandatory at all banks.


    WHAT DOES THIS MEAN FOR YOU?


    The issuer of your credit card should already have notified you about how the process works. This may vary from country to country and bank to bank. Should you have any problems with credit card payments, we recommend that you first contact the bank which issued your card. If your bank cannot help you, please contact our Billing Support. We will attempt to assist you to the best of our abilities.


    The Gameforge Team

  • ÄNDERUNG BEI KREDITKARTENZAHLUNGEN

    Lieber Spieler,


    wir hatten dich letztes Jahr bereits über die sogenannte „Payment Services Directive 2“ (PSD2) und die damit verbundene Einführung der „Starken Kundenauthentifizierung für Kreditkartenzahlungen“ und andere bank-basierte Bezahlmethoden informiert.


    Kurz zusammengefasst: Zahlungen mit Kreditkarte im Internet soll noch sicherer werden. Dazu wurden und werden neue Authentifizierungsmethoden eingesetzt. Manche Banken setzten zum Beispiel auf die Freigabe der Zahlung durch die Eingabe einer PIN auf einem anderen deiner Geräte.


    Ausführliche Infos für dich zusammengefasst



    Ab dem 1. Januar 2021 ist diese Methode bei allen Banken verpflichtend.


    WAS BEDEUTET DAS FÜR DICH?


    Der Herausgeber deiner Kreditkarte sollte dir bereits mitgeteilt haben, wie das Verfahren funktioniert. Dies kann von Land zu Land und Bank zu Bank unterschiedlich sein. Falls es bei dir zu Problemen mit einer Kreditkartenzahlung kommt, empfehlen wir dir dich zunächst mit deiner kartenausgebenden Bank in Verbindung zu setzen. Falls dir deine Bank nicht weiterhelfen kann, kontaktiere bitte unseren Billing Support. Wir werden versuchen dich so gut es geht zu unterstützen.


    Du kannst natürlich auch eine alternative Bezahlmethode verwenden.


    • Paypal

    • SOFORT Überweisung

    • giropay

    • Skrill

    • Überweisung


    Dein Gameforge Team

  • Wichtiger Hinweis - Änderungen bei Onlinezahlungen innerhalb der EU - Starke Kundenauthentifizierung seit 14.09.2019 in Kraft

    Seit 14.09.2019 gelten bei Bank-basierten Bezahlmethoden (zum Beispiel: Kreditkarte, SOFORT, Giropay, etc., Online Überweisung) in der EU und den EFTA Staaten (Island, Norwegen, Liechtenstein) neue Regeln bei der Abwicklung von Online-Zahlungen, beziehungsweise beim Online Banking.

    Die neuen Regelungen, welche von der EU in der sogenannten Payment Services Directive 2 (PSD2) festgelegt wurden, haben unter Anderem zum Ziel, den Kunden ein sichereres Bezahlen und Online Banking zu ermöglichen und Betrug nachhaltig zu bekämpfen.


    In diesem Zusammenhang wird zukünftig eine starke Kundenauthentifizierung während des Bezahlvorgangs und beim Online Banking notwendig.


    Was das im Einzelnen für Dich, abhängig von den von Dir genutzten Bezahlmethoden bedeutet, kannst Du im folgenden FAQ nachlesen.

    https://www.gameforge.com/de-DE/support/PSD2

  • Wichtiger Hinweis - Anstehende Änderungen bei Onlinezahlungen innerhalb der EU - Starke Kundenauthentifizierung

    Ab dem 14.09.2019 greifen bei Bank-basierten Bezahlmethoden (zum Beispiel: Kreditkarte, SOFORT, Giropay, etc., Online Überweisung) in der EU und den EFTA Staaten (Island, Norwegen, Liechtenstein) neue Regeln bei der Abwicklung von Online-Zahlungen, beziehungsweise beim Online Banking.

    Die neuen Regelungen, welche von der EU in der sogenannten PSD2 festgelegt wurden, haben unter Anderem zum Ziel, den Kunden ein sichereres Bezahlen und Online Banking zu ermöglichen und Betrug nachhaltig zu bekämpfen.


    In diesem Zusammenhang wird zukünftig eine starke Kundenauthentifizierung während des Bezahlvorgangs notwendig.


    Was das im Einzelnen für Dich, abhängig von den von Dir genutzten Bezahlmethoden bedeutet, kannst Du demnächst in einem entsprechenden FAQ auf unseren Seiten nachlesen. Wir werden Dich wenn es soweit ist, per eMail und in den Foren informieren.

  • Eishöhle

    Hallo,


    um der Gerüchteküche mal eine priese Wahrheit hinzuzufügen - wir haben die Eishöhle NICHT bewusst entfernt/geblockt oder was sonst noch behauptet wird. Dabei handelt es sich um einen Bug, den wir fixen werden. Sobald wir einen Patch dafür installiert haben, werden wir euch informieren, um sicherzustellen, dass die Höhle wieder für alle nutzbar ist. Habt bitte noch etwas Geduld.

  • Eishöhle

    Derzeit haben wir leider keinen Termin zum Fix der Eishöhle. Sobald wir dazu neue Informationen haben, werden wir euch informieren.

  • Neue Kristallspiel Änderung

    Der Preis wurde angehoben, damit er im Verhältnis zu den erreichbaren Preisen im Kristallspiel selbst steht.

    Abgesehen von dem Einkaufswert der Kristalle, was denkst du über die neuen Gewinne, xLordRobinx?

  • Verlinkung Forum

    Wir testen die Funktion vom Shop ingame nach jeder Wartung und da uns dieses "Problem" seit längerem nicht begegnet ist bin ich da gerade etwas überfragt.

    Ich werde mich aber nochmal schlau machen, woran das liegen könnte. Falls du einen Screenshot von der Fehlermeldung hast, schick mir den bitte zu.

  • Verlinkung Forum

    Bisher wurden keine Probleme unsererseits festgestellt. Gibt das System eine Fehlermeldung oder was genau passiert bei dir in dem Moment, wenn du zum Shop willst?