Neue Inhalte kommen von Zemi (Entwicklerstudio) und nicht von Gameforge (Publisher).
Selbst wenn ein Fehler unterlaufen sein sollte, sind Accounts nicht grundlos gesperrt.
Du kannst dich gerne via Ticketsystem an das Game-Team heran treten und ggf. lässt sich das Irrtum (sofern es einer sein wollte) klären.
Ansonsten sind die Accounts gesperrt, weil gegen die Spielregeln verstoßen wurde. Dann kann man auch zu seinen eigenen Fehler stehen,
statt sich mit GM-Gutscheinen den Account "frei zu kaufen" und zu tun, als sei nichts gewesen, hm?