Kradzież
Team 4Story.pl nie zajmuje się zwrotem ukradzionego/pożyczonego eq/itemów. Sami jesteście odpowiedzialni za poufność danych dostępowych do konta. Jeśli je komuś podajecie to niestety Team nie jest w stanie wam pomóc. Gracze sami decydują o udostępnianiu/pożyczaniu sprzętu. W przypadku niewywiązania się przez jedną ze stron z warunków transakcji gracz nie ma żadnych podstaw do wysuwania roszczeń wobec Teamu w związku ze zwrotem mienia. Nie ma 100% pewności, że uda się odzyskać całość skradzionych przedmiotów, tak więc uważajcie na swoje konta, na to gdzie się logujecie i na różnorodność swoich haseł. Nigdy nie logujcie się na strony podawane przez innych graczy mailem przypisanym do konta w grze i nigdy nie używajcie ani takiego samego ani podobnego hasła w grze, mailu czy innych podobnych.
Wszelkie zgłoszenia kradzieży nie mogą być starsze niż 7 dni od zajścia. Opisując ją, pamiętajcie by najdokładniej jak potraficie opowiedzieć o niej. Kiedy ostatni raz był widziany przedmiot/-y oraz kiedy ich już nie było.
W celu poprawy jakości bezpieczeństwa kont graczy wprowadzony został system potwierdzania zmiany adresu e-mail. Oznacza to, że każdą zmianę adresu należy potwierdzić klikając w link wysłany na obecny adres e-mail ustawiony na koncie. W przypadku braku potwierdzenia adres e-mail nie zostanie zmieniony. Informacja niezwykle ważna dla wszystkich osób wymieniających się kontami na własną rękę. Należy pamiętać, że właścicielem konta jest osoba posiadająca aktywowany adres e-mail na danym koncie.
Przykładowa wiadomość:
Witaj Caranthir!
Twój adres e-mail Twojego konta w 4Story zostanie zmieniony po kliknięciu na poniższy link:
http://www.4story.pl..
Twój 4Story Team
W związku z wprowadzeniem wyżej wymienionego zabezpieczenia. Wyeliminowane zostały wszystkie możliwości kradzieży konta poza jedną - wymiana konta na własną rękę. We wszystkich innych przypadkach gracz albo posiada dostęp do swojego adresu e-mail, który był ustawiony na koncie i może nie zaakceptować zmiany adresu, przez co złodziej nie będzie mógł w pełni przejąć kontroli nad kontem, a gracz może po prostu skorzystać z opcji przypomnienia hasła na adres aktywowany na koncie. Istnieje również możliwość, że gracz nie posiada dostępu do adresu e-mail aktywowanego na koncie, który to dostęp utracił w wyniku zapomnienia hasła, bądź też kradzieży. Jednakże w takim przypadku gracz nie posiadający dostępu do adresu e-mail, nie jest w stanie udowodnić, że to właśnie on jest właścicielem konta, z czym wiąże się brak możliwości ubiegania się o jego zwrot. Jedynym rozwiązaniem w takim przypadku jest przypomnienie sobie hasła do adresu e-mail, bądź też odzyskanie go u operatora.
Próba przejęcia konta osoby trzeciej
Wszelakie próby pozyskania dostępu do konta innego gracza począwszy od prośby o hasło, skończywszy na wszelkich ofertach pomocy przy wykorzystaniu nielegalnych środków, są zabronione. Konta osób próbujących tego podlegają karze, więc proszę o zgłaszanie takich przypadków wraz z dowodami.
